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Post by rishurr on Apr 29, 2024 6:13:37 GMT
当您在不同部门拥有多名员工时,您可能希望为每个员工提供自己的分机。企业通常不会花太多时间考虑为员工分配分机号码,但实际上有一些方法,甚至是一点科学来为每个分机选择正确的号码。 无论您决定使用 1、2、3 还是 4 位分机号,您都可以使用下述技术来优化它们的易记性和一致性。 问题 帮助人们记住您的扩展名的提示。 《英国精神病学杂志》发表了一项研究,旨在确定哪些类型的数字最容易记住,该研究由 500 名受试者参与,得出的结论是,人们认为最容易记住的数字有四类。按照便于记忆的顺序,类别如下: 1. 个位数 2.青少年数字(10-19) 3.双倍数字(例如,44、77、22) 4. 大表数(乘法表中出现的数字;例如,27、36、48、64) 您可以通过将这些记忆原则合并到您的扩展中来使用它们。 例如,无论扩展名有多长,都可以轻松使用单位数字,只需在数字中添 非洲数据 加零即可,例如“1000”、“2000”等。 最好在单位数字之后而不是之前添加零,因为如果分机号为“0001”,呼叫者可能会认为他们不必拨打零,这将导致转接失败。 可以从电话号码中派生出 3 位和 4 位分机号。 办公室的常见做法是采用员工电话号码的前缀(7 位电话号码的前 3 位数字),并将其用作分机号。这个想法是,如果呼叫者已经知道该人的电话号码,他们可以找出他们的分机号(无需目录)。如果不是因为它假设呼叫者知道电话号码,这将是一个很好的方法。 因此,即使您的 3 位分机号直接对应于每个电话号码的前缀,您可能仍然希望为呼叫者提供目录。 使用电话号码的最后 4 位数字也可以完成相同的操作。 将目录与主要问候语分开。 根据您有多少员工,阅读录制的问候语中的整个分机目录可能会花费大量时间,让您的呼叫者感到无聊,并可能导致他们因等待而挂断电话。 避免这种情况的一个好方法是在呼叫菜单上设置一个特定的菜单选项,该选项将为呼叫者播放目录。这样,您就不必遍历一般问候语中的所有分机,但如果有人需要听到它,他们可以按您在目录中预留的菜单选项的号码。 创建按名称拨号目录。 组织分机的最佳方法之一是创建按名称拨号目录。在此方法中,您只需为每个员工创建一个 4 位数字的分机号,该分机号对应于其姓氏的前 4 个字母。当然,也可以使用 3 位数字,但 4 位数字扩展通常是标准长度。
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