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Post by turjo37 on Mar 16, 2024 8:30:59 GMT
健忘是人类常见的副作用,也是患者错过预约的主要原因之一。 您的医疗机构可能已经使用某种形式的通信(例如短信)来发送患者预约提醒,并且有充分的理由。每次错过预约都会导致您的诊所收入损失。 要了解您可能会错过多少,这里有一个简单的公式: [每月患者数量] X [每次预约的平均收入] X [您的缺席率] = [每月缺席收入损失] 因此,如果您的机构平均每次预约收入为 200 美元,每月为 600 名患者提供服务,并且缺席率为 14%,那么您每月可能会损失 14,400 美元的收入。 不过,如果您的员工仍然手动发送这些短信预约提醒消息,那么无论患者是否出现,您仍然可能会损失收入。手动发送预约提醒或其他医疗保健短信会让您面临错误、不一致和效率低下的风险。 自动预约提醒文本的好处 自动进行约会短信提醒可以减少甚至消除这些风险。您可以通过将预约安排软件与商务短信平台集成来简化流程。 这就是为什么自动化提醒文本值得投资: 1. 每次都会按 加拿大数据 时发送自动短信提醒。 只要正确设置预约安排软件和商务短信服务之间的集成,您就可以放心,患者将收到及时的提醒。 您与 Fridel 医生预约于 2019 年 5 月 18 日星期四。请回复 Y 确认或回复 N 取消。不要忘记您的保险卡! 虽然您的员工可以手动发送这些内容,但他们需要每天查看即将到来的约会并一次安排一个提醒。这可能会增加提醒被遗漏的风险,从而导致患者错过预约。 在预约前一周和 24 小时安排自动预约提醒,以便患者有充足的时间确认、取消或重新安排预约。 2. 自动短信提醒可提高员工的工作效率。 由于每天需要手动安排数十甚至数百个预约,您的员工用于满足办公室患者需求(例如办理入住、回答问题和安排后续预约)的时间更少。 自动短信还允许您的员工大规模个性化预约提醒。他们将节省筛选患者记录以获取姓名、预约日期和时间、设施位置、医疗保健提供者名称等信息的时间。 短信预约提醒可以提高患者满意度和健康结果。 持续获得预约提醒有助于让患者的生活更轻松。如果他们忘记将约会添加到日历中或输入了错误的时间或日期,提醒文本将有助于在约会之前纠正错误。 如果他们需要取消或重新安排,您及时的短信可以让他们随时随地与您联系。您越早收到他们关于日程安排变更的消息,您就能越早让等候名单上的其他患者填补他们的位置。 减少预约缺席也有助于改善健康状况。当患者记得赴约时,他们可以更好地管理现有病症,及早发现新病症,并在第一时间预防它们。 从长远来看,主动管理自己的健康可以帮助他们节省金钱并防止不必要的痛苦。 远程医疗中的自动短信提醒 设置自动预约提醒文本不仅有利于亲自到访您办公室的患者。它们还可以帮助减少远程医疗预约的缺席情况。 您于周一与 Agee 医生进行了虚拟预约。3/6/23。请回复 Y 确认或回复 N 取消。 在预约当天,在短信和电子邮件中包含患者访问链接,以便患者可以通过桌面或移动设备轻松加入预约。
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